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1st Art Gallery se especializa en la reproducción de pinturas al óleo pintadas a mano. Visite nuestra página "Cómo navegar por el sitio web" para obtener más información sobre cómo encontrar la pintura que está buscando. |
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Cualquiera que quiera decorar sus paredes con grandes obras de arte. Pintamos principalmente para amantes del arte, diseñadores de interiores, minoristas y enmarcadores. ¡Nuestra colección en línea cuenta con más de 350.000 pinturas y obras de más de 50.000 artistas diferentes! |
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Preguntas frecuentes
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ACERCA DE LA 1ª GALERÍA DE ARTE | ¿Cuál es la mejor manera de contactarte? | Puede contactar con nosotros por teléfono, carta o correo electrónico. Dirección de envio: 1st-Art-Gallery.com / 1STAG INT LTD Agias Fylaxeos 73, 2.º piso, Limasol, 3087 Chipre Teléfono: +1-888-417-8278 Correo electrónico: team@1st-art-gallery.com |
ACERCA DE LA 1ª GALERÍA DE ARTE | ¿Quiénes son tus artistas? | Nuestros artistas tienen, en promedio, 15 años de experiencia y todos cuentan con títulos avanzados en bellas artes. Como contamos con un gran equipo de artistas, empleamos especialistas en determinadas disciplinas y estilos. |
SOBRE EL ENVÍO | ¿Cuánto pago por el envío? | Para pedidos normales, el envío es gratuito a cualquier parte del mundo. Si es un cliente mayorista, tenemos algunas opciones diferentes si desea comprar al por mayor. |
SOBRE EL ENVÍO | ¿Cómo se envían los cuadros? | Sólo utilizamos transportistas acreditados como FedEx, DHL o UPS. Enviamos pinturas sin marco en un tubo protector de plástico duro. |
SOBRE EL ENVÍO | Dado que el envío es gratuito, ¿eso cubre aduanas o impuestos? | Como ocurre con la mayoría de las compras, el pago de las aduanas o impuestos locales es responsabilidad del cliente. Sin embargo, según nuestra experiencia, el 95% de las pinturas llegan libres de impuestos. |
SOBRE EL ENVÍO | ¿Es gratis incluso para mí? Vivo en _____. | Sí, incluso allí. Los gastos de envío están incluidos en el precio de nuestra pintura a cualquier lugar del mundo donde realice la entrega FedEx, UPS o DHL. |
SOBRE EL ENVÍO | ¿Qué pasa si mi pintura se daña durante el envío? | En el muy raro caso de que su pintura llegue dañada, rechace la entrega para que podamos recibir el paquete de la compañía de envío y reclamar los fondos del seguro. Luego pintaremos un cuadro nuevo para usted y se lo enviaremos en un plazo de 10 días. Esta circunstancia extremadamente rara no constituye un motivo para un reembolso ya que el daño es responsabilidad de la compañía de envío y le pintaremos una pintura nueva de forma totalmente gratuita. |
SOBRE EL ARTE | ¿Vendes pinturas o grabados? | Solo vendemos pinturas al óleo 100% hechas a mano, pintadas a mano por artistas experimentados . Se trata de auténticas obras maestras al óleo sobre lienzo y cada trazo, textura y matiz se crea a mano, de la misma manera que se crearon las pinturas originales. No utilizamos impresión, prensado ni trucos tecnológicos para crear nuestras pinturas. |
SOBRE EL ARTE | ¿Tu artista firmará la pintura? | Sí, por defecto nuestras pinturas están firmadas por el artista. Sin embargo, si lo deseas, puedes solicitarnos que no lo firmemos. |
SOBRE EL ARTE | ¿Puedo comprarles arte original también? | Esperamos agregar más piezas originales a nuestra colección, pero podemos crear pinturas originales a partir de sus fotografías. Aquí encontrará más información sobre nuestros servicios de retratos. |
SOBRE EL ARTE | ¿Cuál es la talla más grande que puedo pedir? | Como verá en nuestro formulario de pedido, nuestras pinturas más grandes miden 120 pulgadas por 120 pulgadas (3 metros por 3 metros). Sin embargo, si tiene una solicitud especial , nuestros artistas pueden trabajar en lienzos incluso mucho más grandes; no hay límite. |
SOBRE EL ARTE | Tengo una fotografía. ¿Puedes pintarlo? | Por supuesto. Cada día creamos piezas originales a partir de fotografías que nos aportan nuestros clientes. Producimos retratos, recreamos fotografías de bodas e incluso pintamos queridas mascotas familiares. Aquí encontrará más información sobre nuestros servicios de retratos. |
SOBRE EL ARTE | ¿Puedes agregar color a una fotografía en blanco y negro? | Sí. Ésa es una petición frecuente de nuestros clientes. Podemos pintar retratos en color a partir de fotografías antiguas en blanco y negro o fotografías dañadas e incluso podemos proporcionar alguna corrección de color. |
SOBRE EL ARTE | ¿Puedes crear una nueva pintura al óleo a partir de un montón de fotografías diferentes? | Definitivamente. Se llama pintura compuesta. Dado que nuestros artistas comienzan desde cero, no hay límite en lo que pueden agregar o quitar de las fotos originales. Un ejemplo podría ser un retrato familiar con una persona adicional, un fondo diferente o una fotografía pintada al estilo de un artista en particular. En lo que respecta a los composites, el único límite es tu imaginación. Aquí hay una descripción detallada de la composición junto con algunas muestras. |
SOBRE EL ARTE | ¿Cuál es el proceso? | Como producimos pinturas, no grabados, en realidad es bastante complicado. Puedes ver una descripción detallada aquí . |
SOBRE EL ARTE | ¿Sus reproducciones son obras protegidas por derechos de autor? | Cada pintura de nuestra galería es de dominio público o se vende bajo licencia del patrimonio del artista. No hay necesidad de preocuparse por la infracción de derechos de autor. Si encuentra en nuestra base de datos una obra de arte que sospecha que no tiene licencia, notifíquenoslo inmediatamente. | /tr>
SOBRE EL ARTE | ¿Cuánto tiempo antes de recibir la pintura? | Entre cuatro y cinco semanas. Dado que pintar con óleo sobre lienzo es un proceso complicado y que requiere mucho tiempo, nuestros artistas dedicarán entre 20 y 25 días hábiles a crear su obra maestra. Si tu pintura es mucho más grande, o si es extremadamente compleja, el artista dedica un poco más de tiempo a ella. Una vez que haya aprobado la pintura, se la enviaremos de inmediato. El envío puede tardar de tres a cuatro días. Cuando solicite su pintura, le enviaremos un cronograma detallado que le mostrará cuándo verá una muestra y cuándo recibirá su pintura. |
SOBRE EL ARTE | La mayoría de sus tamaños tienen proporciones similares de alto: ancho. ¿Puedo pedir algo diferente? | Sí. Puedes solicitar cuadros del tamaño que desees. A algunos clientes les gusta seguir la relación de aspecto original de la pintura, manteniendo la relación original entre el largo y el ancho de la pintura. Si el tamaño que necesita no coincide con la relación de aspecto original de la pintura, nuestros artistas experimentados ampliarán o reducirán parte del fondo de la pintura para lograr el mejor resultado posible. También podemos reproducir pinturas detalladas de un original más grande, por ejemplo, la sonrisa de Mona Lisa o una parte de la Capilla Sixtina. Nuestros artistas son muy flexibles y no hay límite. Sólo déjanos saber lo que quieres. |
SOBRE EL ARTE | Mi foto original está borrosa. ¿Puedo enviar más de una foto para detalle? | Sí, tenemos experiencia agregando detalles a una pintura a partir de múltiples fotografías. Quizás sea un detalle de un escudo familiar, la escritura de una sudadera o simplemente un peinado. Nuestros artistas pueden utilizar los detalles que usted proporcione para que su pintura capture aún más detalles que la fotografía original. |
SOBRE EL ARTE | ¿Puedo enviar un cuadro que hizo mi papá para reproducirlo? | Por supuesto. Lo único que necesitamos es una fotografía de calidad del mismo y nuestros artistas podrán reproducirla. |
SOBRE EL PAGO | ¿Cómo puedo pagar mi pintura? | Puede pagar su pintura con tarjeta de crédito, PayPal o giro postal. Para pedidos grandes, aceptaremos una transferencia bancaria. Aceptamos pagos a través de nuestra página de pago seguro, por teléfono o por fax. |
SOBRE EL PAGO | Cuando compro un retrato, ¿qué pago? | Usted está comprando el retrato y todo lo que contiene junto con nuestros costos de enviárselo. Todos los costos, como el seguro y las tarifas, están incluidos y no se le pedirá que pague nada más. |
SOBRE EL PAGO | ¿Pago el cuadro por adelantado o cuando lo recibo? | Pagas cuando haces tu pedido con nosotros. Antes de comenzar a trabajar en tu pintura, necesitamos saber que tienes los medios para pagarla. Todas las transacciones en línea funcionan de esta manera y tenga en cuenta que todas las pinturas solicitadas en 1st Art Gallery están respaldadas por nuestra garantía de devolución del 100% del dinero . |
SOBRE EL PAGO | ¿Puedo devolver un cuadro? | Incluso después de aprobar las fotografías iniciales de la pintura enviadas por correo electrónico (excluidos los retratos), si no está satisfecho con la pintura, puede devolvérnosla para que la revisemos. En el improbable caso de que no podamos mejorarlo a su satisfacción, le reembolsaremos menos nuestro costo de envío real. Sin embargo, le pedimos que las revisiones que solicite no entren en conflicto con la dirección original que le dio a nuestros artistas. Puede solicitar revisiones hasta que la pintura cumpla con sus expectativas. |
SOBRE EL PAGO | ¿Puedo pagar con tarjeta de crédito? ¿Es seguro? | Al igual que con cualquier galería de arte o proveedor de comercio electrónico de Internet de buena reputación, realizamos todas las transacciones con tarjeta de crédito a través de una empresa de procesamiento de tarjetas de crédito segura y autorizada por el banco y a través de una página web segura y cifrada con SSL de 256 bits. Ninguna persona verá la información de su tarjeta de crédito ya que todo se hace electrónicamente. Tampoco guardamos su número de tarjeta de crédito en nuestros archivos. Como nivel adicional de seguridad, todas las compras están garantizadas tanto por su tarjeta de crédito como por nuestra empresa procesadora. |
SOBRE EL PAGO | ¿Puedo ver la pintura antes de enviarla? | Por supuesto. Si lo solicita durante el proceso de pago, le enviaremos por correo electrónico una fotografía digital de la pintura. Puede mirar la imagen y solicitar revisiones o aprobar la imagen para su envío. |
SOBRE EL PAGO | ¿Ofrecen alguna garantía? | Sí, de hecho ofrecemos muchos . La primera garantía se produce cuando, si usted lo solicita durante el proceso de pago, le enviamos por correo electrónico una foto de su pintura. Nuestra garantía es que revisaremos este cuadro hasta que cumpla con sus expectativas. Nuestra segunda garantía es cuando recibes la pintura; usted es libre de devolverlo para más revisiones o para obtener un reembolso completo menos nuestro costo de envío real, que es, en promedio, $35 por pintura. Tenga en cuenta que los retratos no se pueden devolver si han sido aprobados por el cliente antes de su envío. Nuestra política de devoluciones tiene una vigencia de 365 días y el plazo de devolución es a partir de la fecha de llegada de la mercancía y no es válida para pedidos personalizados. La garantía de devolución de dinero no es transferible a terceros, no se puede encargar un cuadro para otra persona sólo para "descubrir" que no está interesado. |
SOBRE EL PAGO | ¿Cómo devuelvo un cuadro? | Es obligatorio contactar con nosotros antes de devolver un cuadro y esperar las instrucciones exactas de devolución. Nuestro costo de envío real se deducirá del reembolso. La mercancía devuelta debe envolverse y embalarse en el tubo original y enviarse a la dirección de origen. La mercancía debe devolverse según las instrucciones. El incumplimiento de estas instrucciones puede resultar en una multa de hasta $75,00 por pintura. |
Top de satisfacción
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![]() | Nuestra Garantía de Satisfacción del 100% incluye varias capas de mecanismos de protección del comprador. |
La primera garantía se produce cuando, si usted lo solicita durante el proceso de pago, le enviamos por correo electrónico una foto de su pintura. Nuestra garantía es que revisaremos la pintura hasta que cumpla con sus expectativas. | |
Nuestra segunda garantía es cuando recibes la pintura; usted es libre de devolverlo para más revisiones o para obtener un reembolso completo menos nuestro costo de envío real, que es, en promedio, $35 por pintura. |
Garantía de satisfacción del 100% y garantía
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También ofrecemos una garantía total de por vida que cubre defectos de fabricación y materiales de las pinturas compradas en nuestro sitio web. La garantía cubre los daños causados por el uso normal. No están cubiertos los daños causados por incidencias como accidentes o uso inadecuado. Dependiendo del grado de daño a la pintura garantizada, las pinturas serán reparadas o reemplazadas. El servicio de garantía se proporciona de forma gratuita. Tenga en cuenta que los retratos no se pueden devolver si han sido aprobados por el cliente antes de su envío. Los pedidos personalizados no están cubiertos por esta garantía y no se pueden devolver para obtener un reembolso, ya que será imposible venderlos a otro cliente. |
¡100% garantía de satisfacción! |
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Tenga en cuenta que la garantía de devolución de dinero no es transferible a terceros: no puede pedir una pintura para otra persona sólo para "descubrir" que no está interesada y luego enviarnos la pintura de regreso para obtener un reembolso. Tenga en cuenta que los pedidos personalizados no están cubiertos por la garantía de devolución de dinero. El pedido de retratos (fotos convertidas en pinturas) no está cubierto una vez aprobado por el cliente para su envío. Como las pinturas sólo se pueden apreciar en su totalidad en persona, no se puede cancelar un pedido y solicitar un reembolso basándose únicamente en una fotografía. Primero debes recibir la pintura y examinarla personalmente. Si luego desea devolver la pintura para obtener un reembolso, deberá enviárnosla de vuelta, corriendo con los gastos. Tenga en cuenta que el envío de marcos es muy caro y, por lo tanto, la compra de un marco es definitiva. Los marcos no están cubiertos por nuestra garantía de devolución de dinero. Puede devolver la pintura para obtener un reembolso, pero no el marco, ya que el costo de envío de los marcos lo hace imposible. |
Certificado de autenticidad |
Óleo real, Pinceles reales, Artistas reales, Arte real. El Certificado de Autenticidad que viene con cada pintura brinda seguridad y verifica la autenticidad de la reproducción artística pintada a mano que compró. Cada pintura al óleo se crea a mano utilizando únicamente los mejores lienzos y pinturas al óleo disponibles. |
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